Qué hacer si tienes un accidente con un coche de alquiler
Alquilar un coche puede ser una opción muy práctica y económica para viajar, pero también implica una serie de responsabilidades y riesgos. Si tienes un accidente con tu coche de alquiler, debes seguir una serie de pasos para gestionar la situación de la mejor manera posible y evitar problemas mayores. En este artículo te explicamos qué hacer si tienes un accidente con un coche de alquiler, cómo avisar a la empresa y rellenar el parte amistoso.
También te informamos sobre las coberturas que suelen incluir los seguros de los coches de alquiler y las que se pueden contratar aparte.
Qué hacer en caso de accidente con un coche de alquiler
Si sufres un accidente con tu coche de alquiler, lo primero que debes hacer es mantener la calma y asegurarte de que nadie ha resultado herido y, si es así, llamar a los servicios de emergencia. Después, no debes olvidarte de ponerte el chaleco reflectante y colocar los triángulos de señalización para alertar al resto de conductores y evitar más colisiones.
Lo siguiente que debes hacer es intercambiar los datos con el otro conductor implicado (nombre, teléfono, matrícula, marca y modelo del coche, compañía y número de póliza de seguro) y rellenar un parte amistoso. En el parte hay que indicar los datos de ambos vehículos, los daños sufridos, las circunstancias del accidente y el croquis de este. Si no dispones de parte amistoso o no hay acuerdo con el otro conductor, llama a la policía para que levante un atestado.
También es importante hacer fotos del lugar del accidente, de los daños en los vehículos y de cualquier otro elemento que pueda servir como prueba. Avisa a la empresa de alquiler lo antes posible e informa de lo ocurrido. Sigue sus instrucciones sobre cómo proceder con el coche. Y, por último, quedaría llamar al seguro del coche de alquiler y comunica el siniestro. Facilitar toda la información y documentación que te soliciten.
Además, si consideras que tienes derecho a una indemnización por los daños sufridos, ya sean materiales o personales, puedes presentar una reclamación al seguro del otro conductor o al tuyo propio, según el caso.
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Coberturas del seguro del coche de alquiler
Cuando alquilas un coche, debes contratar un seguro obligatorio que cubra la responsabilidad civil frente a terceros en caso de accidente. Este seguro suele estar incluido en el precio del alquiler y no tiene ningún coste adicional.
Sin embargo, el seguro obligatorio no cubre los daños que pueda sufrir el propio coche de alquiler ni los que puedas causar a sus ocupantes o a tus objetos personales. Para ello, existen otras coberturas opcionales que puedes contratar aparte:
- Daños propios o colisión: cubre los daños que sufra el coche de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Suele tener una franquicia, es decir, una cantidad que debes pagar tú en caso de siniestro.
- Robo: cubre el robo total o parcial del coche de alquiler. También suele tener una franquicia.
- Daños personales o accidentes: cubre los gastos médicos y las indemnizaciones por muerte o invalidez que puedan sufrir los ocupantes del coche de alquiler en caso de accidente.
- Cobertura por objetos personales: cubre la pérdida o el daño de tus objetos personales que lleves en el coche de alquiler por robo o accidente.
- Asistencia en carretera: cubre los servicios de asistencia en carretera, como el remolque, el cambio de neumáticos, el envío de combustible o el coche de sustitución.
Estas coberturas opcionales suelen tener un coste adicional que se suma al precio del alquiler y que depende de varios factores, como el tipo de coche, la duración del alquiler, la edad del conductor o el país de destino. Por eso, es importante que compares las diferentes opciones que te ofrezcan las empresas de alquiler y que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades y a tu presupuesto.
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Limitaciones o exclusiones
También debes tener en cuenta que estas coberturas pueden tener algunas limitaciones o exclusiones, como, por ejemplo:
- No cubrir los dañoscausados por conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas, por incumplir las normas de circulación o por usar el coche de forma negligente o fraudulenta.
- No cubrir los daños en determinadas partes del coche, como los neumáticos, las llantas, los cristales, los retrovisores, el techo o el interior.
- No cubrir los daños causados por fenómenos naturales, como inundaciones, terremotos o tormentas.
- No cubrir los daños causados por actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles.
Por eso, es importante que leas detenidamente el contrato de alquiler y el de seguro antes de firmarlos y que aclares cualquier duda que tengas con la empresa de alquiler o con la compañía de seguros.
En definitiva, tener un accidente con tu coche de alquiler puede ser una situación muy desagradable y complicada, pero si sigues los pasos que te hemos indicado podrás resolverla de la mejor manera posible. Recuerda avisar a la empresa de alquiler y al seguro lo antes posible, rellenar el parte amistoso o llamar a la policía si es necesario, hacer fotos del accidente y guardar toda la documentación.
También recuerda contratar las coberturas que necesites para viajar seguro y protegido. Así podrás disfrutar de tu coche de alquiler sin preocupaciones. Y si necesitas un seguro de coche temporal, puedes contratarlo en Seguro por Meses. En nuestra web encontrarás un seguro de coche por meses que puedes contratar por un periodo desde 14 días hasta 7 meses. Es muy sencillo, totalmente online y en 5 minutos recibes la póliza en tu email.